Panduan KoncoGaming

Cara Bertransaksi

Panduan melakukan transaksi dengan aman dan mudah di KoncoGaming.

Transaksi Aman dengan Rekber

KoncoGaming menggunakan mekanisme Rekening Bersama (Rekber) untuk membantu menjaga keamanan transaksi antara Pembeli dan Penjual.

Pembayaran Pembeli tidak langsung diteruskan kepada Penjual. Dana akan diproses sesuai tahapan transaksi dan diteruskan setelah transaksi dinyatakan selesai sesuai mekanisme KoncoGaming.

Pilih Produk atau Jasa

Cari produk atau jasa yang ingin dibeli melalui marketplace KoncoGaming.

Sebelum membeli, periksa dengan teliti nama produk, deskripsi, harga, informasi Penjual, ketentuan produk, serta informasi lain yang tersedia.

Tips: Pastikan produk yang dipilih sesuai kebutuhan sebelum melanjutkan ke checkout.

Lanjutkan ke Checkout

Setelah menentukan produk, lanjutkan ke halaman checkout.

Pada halaman checkout, Pembeli dapat melihat rincian transaksi seperti:

Produk atau jasa yang dibeli.
Jumlah produk.
Total harga produk.
Biaya layanan.
Biaya metode pembayaran jika ada.
Total pembayaran.

Pastikan seluruh informasi sudah benar sebelum melanjutkan pembayaran.

Pilih Metode Pembayaran

Pilih metode pembayaran yang tersedia pada halaman checkout.

Pembayaran dapat diproses melalui penyedia layanan pembayaran yang bekerja sama dengan KoncoGaming. Ketersediaan metode pembayaran dapat berbeda dari waktu ke waktu.

Penting: Jangan melakukan pembayaran langsung kepada Penjual di luar sistem pembayaran resmi KoncoGaming.

Selesaikan Pembayaran

Ikuti instruksi pembayaran yang ditampilkan sesuai metode pembayaran yang dipilih.

Setelah pembayaran berhasil diverifikasi, status transaksi akan diperbarui dan proses transaksi dengan Penjual dapat dimulai.

Waktu verifikasi pembayaran dapat berbeda tergantung metode pembayaran dan penyedia layanan pembayaran.

Room Transaksi Dibuka

Setelah pembayaran dikonfirmasi, Pembeli dan Penjual dapat menggunakan Room Transaksi Rekber untuk menjalankan proses penyerahan produk atau jasa.

Gunakan room transaksi untuk komunikasi penting terkait transaksi agar riwayat komunikasi dapat digunakan sebagai bukti apabila terjadi sengketa.

Jangan pernah memberikan password akun utama, PIN, kode OTP, atau informasi keamanan sensitif kepada pihak lain.

Penjual Memproses Pesanan

Penjual kemudian memproses dan menyerahkan produk atau menyelesaikan jasa sesuai dengan informasi produk dan kesepakatan transaksi.

Untuk transaksi yang membutuhkan waktu pengerjaan, seperti jasa joki, waktu penyelesaian dapat mengikuti deadline atau kesepakatan yang berlaku pada transaksi.

Penjual sebaiknya memberikan informasi perkembangan transaksi melalui Room Transaksi Rekber.

Pembeli Memeriksa Pesanan

Setelah Penjual menyatakan pesanan telah diserahkan atau pekerjaan telah selesai, Pembeli wajib memeriksa produk atau jasa yang diterima.

Pastikan produk atau jasa telah sesuai dengan deskripsi dan kesepakatan sebelum menekan tombol konfirmasi transaksi selesai.

Jangan konfirmasi selesai apabila produk belum diterima, tidak sesuai, atau masih terdapat permasalahan yang belum diselesaikan.

Konfirmasi Transaksi Selesai

Apabila produk atau jasa telah diterima dan sesuai, Pembeli dapat memberikan konfirmasi bahwa transaksi telah selesai.

Setelah transaksi dinyatakan selesai sesuai mekanisme KoncoGaming, nilai transaksi dapat diteruskan ke saldo Penjual setelah dikurangi biaya yang berlaku.

Berikan Ulasan

Setelah transaksi selesai, Pembeli dapat memberikan rating dan ulasan berdasarkan pengalaman transaksi.

Berikan ulasan secara jujur untuk membantu pengguna lain dalam memilih Penjual dan produk di KoncoGaming.

Bagaimana Jika Ada Masalah?

Apabila produk belum diterima, tidak sesuai, Penjual tidak merespons, atau terdapat masalah lain, jangan langsung mengonfirmasi transaksi selesai.

Gunakan mekanisme sengketa atau bantuan yang tersedia agar transaksi dapat diperiksa.

KoncoGaming dapat meminta bukti seperti riwayat percakapan, screenshot, bukti penyerahan produk, atau informasi lain yang relevan untuk membantu proses penyelesaian.

Pelajari Kebijakan Pengembalian Dana →

Alur Singkat Transaksi

Pilih Produk → Checkout → Bayar → Room Rekber → Produk Diserahkan → Konfirmasi → Selesai ✓

Tips Keamanan

Lakukan pembayaran hanya melalui sistem resmi KoncoGaming.
Jangan memberikan OTP, PIN, atau password kepada siapa pun.
Gunakan Room Transaksi Rekber untuk komunikasi penting.
Periksa produk sebelum mengonfirmasi transaksi selesai.
Simpan bukti apabila terjadi permasalahan transaksi.
Laporkan aktivitas mencurigakan melalui Pusat Bantuan.

Dengan melakukan transaksi melalui KoncoGaming, pengguna dianggap telah memahami proses transaksi serta menyetujui Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Pengembalian Dana .