Keamanan KoncoGaming

Keamanan Transaksi

Kenali langkah-langkah penting untuk menjaga akun, pembayaran, dan transaksi kamu tetap aman di KoncoGaming.

Transaksi dengan Aman

KoncoGaming menyediakan sistem transaksi dan Rekening Bersama (Rekber) untuk membantu mengurangi risiko dalam transaksi antara Pembeli dan Penjual.

Namun, keamanan transaksi juga membutuhkan perhatian dari setiap pengguna. Selalu gunakan fitur resmi KoncoGaming dan hindari melakukan transaksi di luar platform.

1. Gunakan Rekber KoncoGaming

Untuk transaksi yang menggunakan Rekber, pembayaran Pembeli diproses melalui sistem KoncoGaming dan tidak langsung diteruskan kepada Penjual.

Dana akan diproses sesuai tahapan transaksi dan diteruskan setelah transaksi dinyatakan selesai sesuai mekanisme yang berlaku.

Ingat: Jangan mengirim pembayaran langsung ke rekening pribadi Penjual apabila transaksi dilakukan melalui Rekber KoncoGaming.

2. Bayar Hanya Melalui Sistem Resmi

Lakukan pembayaran hanya melalui halaman checkout dan instruksi pembayaran resmi yang ditampilkan oleh KoncoGaming.

Pembayaran dapat diproses melalui penyedia layanan pembayaran yang bekerja sama dengan KoncoGaming.

Jangan mengikuti permintaan pembayaran melalui rekening, QR Code, dompet digital, atau metode lain yang dikirim secara pribadi oleh Penjual di luar sistem pembayaran resmi.

3. Jangan Berikan Password, PIN, atau OTP

Jangan pernah memberikan informasi keamanan akun kepada siapa pun, termasuk:

Password akun KoncoGaming.
PIN perbankan atau dompet digital.
Kode OTP.
Kode verifikasi login.
Kode pemulihan akun.
Informasi kartu pembayaran yang bersifat rahasia.

Penting: KoncoGaming tidak akan meminta password, PIN, atau OTP akun pembayaran kamu melalui Room Transaksi.

4. Lindungi Akun KoncoGaming

Gunakan password yang kuat dan berbeda dari password yang digunakan pada layanan lainnya.

Gunakan kombinasi huruf, angka, dan karakter khusus.
Jangan menggunakan password yang mudah ditebak.
Jangan menggunakan password yang sama di banyak layanan.
Jangan menyimpan password pada perangkat milik orang lain.
Keluar dari akun setelah menggunakan perangkat bersama.

Apabila terdapat aktivitas yang tidak dikenal pada akun, segera ubah password dan hubungi layanan bantuan KoncoGaming.

5. Gunakan Room Transaksi untuk Komunikasi

Gunakan Room Transaksi Rekber untuk komunikasi penting antara Pembeli dan Penjual.

Riwayat komunikasi di dalam platform dapat membantu proses pemeriksaan apabila terjadi sengketa.

Berhati-hatilah apabila pengguna lain meminta kamu melanjutkan transaksi melalui WhatsApp, Telegram, Discord, atau platform lain dengan tujuan menghindari sistem KoncoGaming.

6. Waspadai Phishing dan Link Mencurigakan

Jangan sembarangan membuka tautan yang dikirim oleh pengguna lain, terutama apabila tautan tersebut meminta kamu untuk melakukan login, memasukkan password, OTP, atau informasi pembayaran.

Periksa alamat website sebelum memasukkan informasi akun dan pastikan kamu sedang mengakses website resmi KoncoGaming.

Jangan mengunduh aplikasi atau file yang tidak dikenal hanya karena diminta oleh Pembeli atau Penjual.

7. Waspadai Penipuan dan Social Engineering

Pelaku penipuan dapat mencoba meyakinkan pengguna untuk memberikan informasi rahasia atau melakukan tindakan di luar prosedur transaksi.

Waspadai pengguna yang:

Mendesak transaksi dilakukan di luar KoncoGaming.
Meminta OTP atau kode verifikasi.
Mengirim bukti pembayaran tanpa status pembayaran resmi.
Mengaku sebagai admin dan meminta password.
Mengirim link login yang mencurigakan.
Menawarkan pembayaran tambahan di luar sistem.
Meminta kamu mengonfirmasi transaksi selesai sebelum produk atau jasa benar-benar diterima.

8. Jangan Percaya Screenshot Pembayaran Saja

Screenshot, foto bukti transfer, atau pesan dari pengguna lain bukan merupakan satu-satunya dasar bahwa pembayaran telah berhasil.

Penjual harus memastikan status pembayaran dan transaksi pada sistem KoncoGaming sebelum menyerahkan produk atau memulai layanan.

Untuk Penjual: Jangan menyerahkan produk hanya berdasarkan screenshot transfer yang dikirim Pembeli.

9. Periksa Produk Sebelum Konfirmasi Selesai

Setelah Penjual menyerahkan produk atau menyelesaikan jasa, Pembeli wajib melakukan pemeriksaan terlebih dahulu.

Pastikan produk atau jasa sesuai dengan deskripsi dan kesepakatan transaksi.

Jangan menekan tombol "Transaksi Selesai" apabila produk belum diterima, belum diperiksa, atau terdapat masalah yang belum diselesaikan.

10. Keamanan Transaksi Jasa Joki

Transaksi jasa joki dapat memerlukan akses atau informasi tertentu sesuai jenis layanan. Sebelum memberikan informasi, pastikan kamu memahami informasi apa yang benar-benar diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan.

Hindari memberikan akses yang tidak diperlukan dan jangan memberikan akses ke email utama, akun pembayaran, atau informasi pribadi lain apabila tidak diperlukan untuk pelaksanaan jasa.

Setelah jasa selesai, Pembeli disarankan mengganti kredensial yang sebelumnya diberikan apabila hal tersebut memungkinkan dan tidak mengganggu kepemilikan akun.

11. Keamanan Pembelian Akun Game

Untuk transaksi akun game, Pembeli harus memeriksa informasi akun dan memastikan proses penyerahan dilakukan sesuai kesepakatan transaksi.

Sebelum mengonfirmasi transaksi selesai, pastikan akses yang diserahkan dapat digunakan dan informasi yang dijanjikan oleh Penjual sesuai dengan produk.

Apabila memungkinkan, segera lakukan pengamanan akun setelah proses penyerahan selesai, seperti mengganti password dan memperbarui informasi keamanan yang memang dapat dialihkan.

12. Jika Terjadi Masalah

Apabila terjadi masalah pada transaksi, jangan terburu-buru mengonfirmasi transaksi selesai.

Simpan dan siapkan bukti yang relevan, seperti:

Riwayat percakapan transaksi.
Screenshot kondisi produk.
Bukti penyerahan produk atau jasa.
Informasi transaksi.
Bukti lain yang berkaitan dengan permasalahan.

Gunakan mekanisme sengketa atau Pusat Bantuan yang tersedia agar permasalahan dapat diperiksa.

Ringkasan Keamanan

Untuk Pembeli

✓ Bayar melalui sistem resmi.
✓ Gunakan Room Transaksi.
✓ Periksa produk sebelum konfirmasi.
✓ Simpan bukti transaksi.
✓ Ajukan sengketa jika ada masalah.
✕ Jangan berikan OTP atau PIN.

Untuk Penjual

✓ Pastikan pembayaran terkonfirmasi.
✓ Gunakan Room Transaksi.
✓ Simpan bukti penyerahan.
✓ Berikan informasi produk yang benar.
✓ Ikuti proses Rekber.
✕ Jangan percaya screenshot transfer saja.

Ingat 3 Hal Ini

1. Bayar hanya melalui sistem resmi KoncoGaming.

2. Jangan pernah memberikan OTP, PIN, atau password.

3. Jangan konfirmasi selesai sebelum produk atau jasa benar-benar diterima dan diperiksa.

Pelajari Lebih Lanjut

Cara Bertransaksi

Pelajari alur transaksi di KoncoGaming.

Kebijakan Pengembalian Dana

Pelajari ketentuan Refund dan sengketa.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai penggunaan layanan KoncoGaming, baca Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi .